FriendClient CRM
Соединяем внутренние цепочки взаимодействий для малого и большого бизнеса.
Описание CRM системы
Обзор CRM-системы: цели, особенности и преимущества
CRM-система, которую мы разработали, — это инструмент, созданный для управления клиентскими заказами, автоматизации повторяю...
ПодробнееДоговоры: структура, статусы, фильтры и логика работы
В CRM договор — это основной объект, через который проходит весь процесс обработки заказа: от первого обращения клиента до завер...
ПодробнееКарты клиентов: создание, хранение и автоматическая идентификация
Карта клиента — это центральный элемент клиентской базы CRM. Именно здесь хранятся все контактные данные, история взаимодейств...
ПодробнееЗадачи: контроль, автоматизация и логика исполнения
Задачи в CRM — один из ключевых инструментов для автоматизации процессов, контроля исполнения и связи между сущностями. Через з...
ПодробнееФильтры: основа хранения и логики данных
Фильтры — ключевая часть CRM-системы. Они используются для сбора, хранения и обработки информации на всех уровнях: в договорах, ...
ПодробнееТовары и услуги в CRM: как управлять услугами и товарами в составе заказа
В CRM каждая заявка или заказ оформляется через договор. При этом ключевую роль также играют товары и услуги, которые добавляютс...
ПодробнееСистема расчётов: стоимость, аналитика и категории
Система расчётов — одна из ключевых составляющих CRM, которая отвечает за вычисление стоимости договора, а также ведение статист...
ПодробнееТиповые задачи: автоматизация на основе даты и контекста
Типовые задачи в CRM — это удобный способ быстро назначать действия сотрудникам, основываясь на преднастроенных шаблонах. Они с...
ПодробнееАвтоматические задачи: логика, действия и возможности
Автоматические задачи — это один из самых мощных инструментов CRM-системы. Они позволяют системе самостоятельно реагировать на и...
ПодробнееКоммуникации в CRM: чаты, беседы и интеграции
Оперативная коммуникация — основа качественного обслуживания клиентов. В CRM-системе коммуникационные инструменты встроены в ка...
ПодробнееРоли и доступ в CRM: как управлять правами и безопасностью
Контроль доступа — важнейшая часть любой CRM-системы. От того, кто и что может делать в системе, зависит безопасность данных,...
ПодробнееИнтеграции и API в CRM: как расширить возможности системы
Современный бизнес использует десятки цифровых инструментов: телефонию, мессенджеры, бухгалтерию, логистику, маркетинговые платф...
ПодробнееПоследние новости
Публичное тестирование Новой версии
Мы рады сообщить о запуске публичного тестирования новой версии нашей CRM-системы. Обновление направлено на повышение скорости р...
ПодробнееОткрытие раздела контента
Рады представить вам новый раздел, где будут публиковаться новости и прочая информация. Мы планомерно будем расширять объем...
Подробнее